Descripción general
Nuestra política de reembolsos y devoluciones dura 10 días. Si han pasado 10 días desde tu compra, no podemos ofrecerte un reembolso completo ni un cambio.
Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe estar en su empaque original.
Artículos adicionales que no se pueden devolver:
- Tarjetas de regalo
- Artículos que estan en oferta.
Reembolsos
Una vez que recibamos e inspeccionemos tu devolución, te enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu artículo devuelto. También te informaremos sobre la aprobación o el rechazo de tu reembolso.
Si se aprueba, tu reembolso será procesado y se aplicará automáticamente un crédito a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de un período determinado de días.
Reembolsos tardíos o no recibidos
Si aún no has recibido tu reembolso, primero revisá nuevamente tu cuenta bancaria.
Luego, contactá a tu compañía de tarjeta de crédito, ya que puede tomar algún tiempo antes de que el reembolso se registre oficialmente.
Después, contactá a tu banco. A menudo hay un tiempo de procesamiento antes de que se registre un reembolso.
Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, comunicate con nosotros a contacto@importhadas.com
Artículos en oferta
Solo los artículos a precio regular pueden ser reembolsados. Los artículos en oferta no pueden ser reembolsados.
Cambios
Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados de fábrica.
Si necesitás cambiarlo por el mismo artículo, envianos un correo y mandá tu artículo a nuestras oficinas.
Regalos
Si el artículo se marcó como regalo al momento de la compra y se te envió directamente, recibirás un crédito de regalo por el valor de tu devolución. Una vez que se reciba el artículo devuelto, se te enviará un certificado de regalo por correo.
Si el artículo no se marcó como regalo al comprarlo, o si quien hizo el regalo pidió el envío a su dirección para entregártelo después, se le enviará el reembolso a esa persona y sabrá sobre tu devolución.
Envío de devoluciones
Para devolver tu producto, debés enviarlo a nuestras oficinas : Los Patos 2634, CABA , Argentina.
Serás responsable de pagar los costos de envío para devolver tu artículo. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibís un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de tu reembolso.
Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que puede tardar en llegarte el producto cambiado puede variar.
Si estás devolviendo artículos más costosos, podrías considerar usar un servicio de envío rastreable o adquirir un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos tu artículo devuelto.
¿Necesitás ayuda?
Contactanos a contacto@importhadas.com para consultas relacionadas con reembolsos y devoluciones.